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Questions fréquentes

Comment acquérir une œuvre ?

Sur la page de l’œuvre, cliquez sur Acheter : vous choisissez le transporteur et le mode de remise, saisissez l’adresse — la commande est passée. Aucun appel nécessaire. Pour une question sur l’œuvre, « Demander au curateur » est à côté.

Sont-ce des originaux ?

Les artistes qui vendent leurs propres œuvres sur CodeKY y joignent un certificat d'authenticité numérique (COA). Le vendeur répond de l'authenticité et de la conformité à la description : si une pièce s'avère être un faux ou n'est pas celle que vous avez commandée, c'est le vendeur qui vous rembourse.

Puis-je retourner une œuvre ?

L'art original est une vente définitive : nous vous aidons donc à acheter en confiance. Avant de vous décider, demandez des photos ou une vidéo supplémentaires de l'œuvre exacte, ou posez toutes vos questions à la curatrice. Si un article est endommagé ou ne correspond pas à sa description, ne l'acceptez pas à la livraison — voir Retours et garanties.

Combien coûte la livraison ?

Emballage muséal et assurance. Les œuvres en provenance de l'UE sont exonérées de droits de douane (TVA uniquement), expédiées au sein de l'UE sans formalités douanières. Nous confirmons le coût exact dans votre demande.

Je suis artiste — comment rejoindre CodeKY ?

Créez un espace vendeur — et nous vous accueillerons dans notre univers. Le profil passe par la modération, après quoi vous pourrez ajouter vos œuvres.

Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Écrivez à CodeKY.art@gmail.com.