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Preguntas frecuentes
- ¿Cómo se compra una obra?
- En la página de la obra pulsa Comprar: eliges transportista y forma de entrega, indicas la dirección — y el pedido queda hecho. No hace falta llamar. Si tienes dudas sobre la obra, «Preguntar al curador» está al lado.
- ¿Son originales?
- Los artistas que venden en CodeKY sus propias obras les adjuntan un certificado digital de autenticidad (COA). De la autenticidad y de que la pieza coincida con su descripción responde el vendedor: si resulta una falsificación o no es la que pediste, te devuelve el dinero el vendedor.
- ¿Puedo devolver una obra?
- El arte original se vende en firme, por eso te ayudamos a comprar con seguridad: antes de decidir, pide más fotos o un vídeo de esa obra concreta, o pregúntale a la comisaria lo que necesites. Si un artículo llega dañado o no coincide con su descripción, no lo aceptes al recibirlo — consulta Devoluciones y garantías.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
- Embalaje de nivel museo y seguro. Las obras que salen de la UE no pagan aranceles (solo IVA) y se envían dentro de la UE sin aduana. El importe exacto se confirma en tu consulta.
- Soy artista, ¿cómo entro en CodeKY?
- Regístrate como vendedor — y te acogeremos en nuestro universo. El perfil pasa por moderación y después podrás añadir tus obras.
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