Devoluciones y garantías

Revise el artículo en el momento de la entrega. El mensajero debe permitirle desempaquetar y examinar el paquete en su presencia — ejerza ese derecho, porque este momento decide todo lo que sigue.

Al aceptar el artículo, usted confirma que coincide con su descripción en el sitio y que llegó sin daños. Una vez aceptado del mensajero, un artículo no puede devolverse.

Si el artículo no coincide con su descripción o está dañado, no lo acepte. El rechazo se registra en el acto, el paquete regresa al vendedor automáticamente y usted nos envía una reclamación con fotografías y video. La revisamos en un plazo de 45 días hábiles y reembolsamos el pago si la reclamación está justificada.

Los artículos de la sección Arte incluyen un certificado digital de autenticidad. Para ellos se aplica una garantía de 180 días: si dentro de ese período la pieza resulta no ser un original del artista indicado, reembolsamos el importe total, incluido el envío.

Preguntas sobre devoluciones: CodeKY.art@gmail.com.