Повернення та гарантії

Огляньте товар при отриманні. Служба доставки зобов'язана дати вам розпакувати й оглянути посилку в присутності свого представника — скористайтеся цим правом, бо саме цей момент вирішує все подальше.

Прийнявши товар, ви підтверджуєте, що він відповідає опису на сайті й не має пошкоджень. Після прийняття від служби доставки товар поверненню не підлягає.

Якщо товар не відповідає опису або пошкоджений — не приймайте його. Відмова оформлюється на місці, посилка автоматично повертається продавцю, а ви надсилаєте нам рекламацію з фотографіями й відео. Ми передаємо її продавцю й розглядаємо протягом 45 робочих днів. Якщо рекламація обґрунтована, кошти повертаються вам: з оплати, яку платформа утримує до підтвердження отримання товару, а якщо її вже передано продавцю, — продавцем.

Хто відповідає за товар. CodeKY не є продавцем товарів: договір купівлі-продажу укладається між вами й продавцем (див. «Умови використання»). За товар, його опис і автентичність відповідає продавець. Якщо з'ясується, що товар підроблений або не той, який ви замовляли, кошти вам повертає продавець; ми передаємо йому вашу рекламацію й допомагаємо її врегулювати.

Сертифікат автентичності. Автори, які продають на CodeKY власні роботи, додають до них цифровий сертифікат автентичності. Роботи з приватних колекцій, від галерей і в перепродажу продаються з документами самого продавця; їхню оригінальність CodeKY не гарантує.

Ці умови не обмежують прав, які покупець має за законом.

Питання щодо повернення — CodeKY.art@gmail.com.