Повернення та гарантії

Огляньте товар при отриманні. Служба доставки зобов'язана дати вам розпакувати й оглянути посилку в присутності свого представника — скористайтеся цим правом, бо саме цей момент вирішує все подальше.

Прийнявши товар, ви підтверджуєте, що він відповідає опису на сайті й не має пошкоджень. Після прийняття від служби доставки товар поверненню не підлягає.

Якщо товар не відповідає опису або пошкоджений — не приймайте його. Відмова оформлюється на місці, посилка автоматично повертається продавцю, а ви надсилаєте нам рекламацію з фотографіями й відео. Ми розглядаємо її протягом 45 робочих днів і повертаємо кошти, якщо вона обґрунтована.

Товари з розділу «Мистецтво» супроводжуються цифровим сертифікатом автентичності. Для них діє 180-денна гарантія: якщо протягом цього строку з'ясується, що річ не є оригіналом заявленого автора, ми повертаємо повну вартість, включно з доставкою.

Питання щодо повернення — CodeKY.art@gmail.com.