Resi e garanzie

Controlla l'articolo alla consegna. Il corriere deve consentirti di aprire ed esaminare il pacco in sua presenza: usa questo diritto, perché è questo momento a decidere tutto ciò che segue.

Accettando l'articolo confermi che corrisponde alla descrizione sul sito ed è arrivato integro. Una volta accettato dal corriere, l'articolo non può essere restituito.

Se l'articolo non corrisponde alla descrizione o è danneggiato, non accettarlo. Il rifiuto viene registrato sul posto, il pacco torna automaticamente al venditore e tu ci invii un reclamo con fotografie e video. Lo trasmettiamo al venditore e lo esaminiamo entro 45 giorni lavorativi. Se il reclamo è fondato, ti viene rimborsato l'importo: dal pagamento che la piattaforma trattiene fino alla conferma della ricezione oppure, se è già stato versato al venditore, dal venditore.

Chi risponde dell'articolo. CodeKY non è il venditore degli articoli: il contratto di vendita è concluso tra te e il venditore (vedi i Termini d'uso). Il venditore risponde dell'articolo, della sua descrizione e della sua autenticità. Se risulta che un articolo è un falso o non è quello che hai ordinato, a rimborsarti è il venditore; noi gli trasmettiamo il tuo reclamo e aiutiamo a risolverlo.

Certificato di autenticità. Gli artisti che vendono su CodeKY le proprie opere vi allegano un certificato di autenticità digitale. Le opere da collezioni private, dalle gallerie e gli articoli di seconda mano sono venduti con i documenti del venditore stesso; CodeKY non ne garantisce l'autenticità.

Queste condizioni non limitano i diritti che l'acquirente ha per legge.

Domande sui resi: CodeKY.art@gmail.com.