Spedizione

Il venditore spedisce l'articolo, utilizzando il corriere di cui rispetta i requisiti di imballaggio. L'imballaggio è incluso nel prezzo dell'articolo; la spedizione si paga a parte e viene calcolata al momento del pagamento.

In Ucraina — Nova Poshta, Ukrposhta, Meest. All'estero — Nova Post International, Ukrposhta, Meest, DHL Express e FedEx. L'elenco dipende dai paesi di partenza e di consegna: un corriere che non copre una tratta non viene proposto su di essa.

Chi paga cosa. L'acquirente paga la consegna, la polizza assicurativa se necessaria e l'articolo stesso. Il venditore paga l'imballaggio e i documenti di esportazione.

Autorizzazione all'esportazione. Un'opera d'arte lascia l'Ucraina solo con una perizia che attesti che non è un bene culturale. Se il venditore non ne dispone ancora, si aggiungono 5 giorni lavorativi ai tempi di consegna per prepararla — questo è indicato nella pagina dell'articolo e nella stima di consegna.

Assicurazione. Ogni corriere risarcisce la perdita o il danneggiamento solo entro il proprio limite, e per le opere più costose tale limite può non bastare. In questo caso, al momento del pagamento viene proposta una polizza assicurativa separata: la decisione e il pagamento spettano all'acquirente.

Dal momento in cui il corriere accetta il pacco, la responsabilità dell'articolo è del corriere — ecco perché l'ispezione alla consegna è importante (vedi «Resi e garanzie»).

Il numero di tracciamento compare nel tuo ordine non appena l'articolo viene spedito.

Documentazione fotografica. Prima della spedizione il venditore fotografa l'articolo e il suo imballaggio e carica le immagini nella propria area personale. Insieme a esse il venditore inserisce il numero di tracciamento e, laddove si applichino condizioni di consegna particolari, i documenti di accompagnamento: un'autorizzazione all'esportazione dell'opera, certificati di autenticità e simili. Puoi vedere queste immagini e questi documenti nel tuo ordine; essi costituiscono anche la base per un reclamo nei confronti del corriere se l'articolo viene danneggiato durante il trasporto.

Dogana e imposte. Le opere d'arte originali entrano nell'UE in esenzione da dazi e con aliquota IVA ridotta. Decorazioni per la casa, rivendita, gioielli e accessori vengono importati alle condizioni generali: eventuali dazi e imposte nel paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.